做网站定制如何跟客户愉快的沟通

做网站定制如何跟客户愉快的沟通

在做网站定制这一行业中，沟通是一个非常重要的环节。无论是在商业上还是在技术上，良好的沟通是不可或缺的。良好的沟通可以帮助我们更好地了解客户的需求，从而为客户提供更好的服务。

在和客户沟通时，可以从以下几个方面入手。

1.理解客户需求

当客户找到你，说明他们有一个相对明确的目的，也就是他们需要一款网站或一个网站功能，我们要先了解他们的目的，需要什么样的网站，看他们有哪些主要信息需要更新等等。我们可以适时的提问来更好地了解他们的需求，了解客户的口味，让他们感觉到我们是十分重视的。

2.明确客户心理

客户的心理是会随时间和推进而不断变化的。我们需要适时的聆听和读取他们的信号，以了解客户现在的需求和期望。当发生问题或者需求变更时，我们需要及时与客户沟通，让客户给我们提出想法和建议，以便更好的配合客户的需求，确保整个项目按计划顺利完成。

3.不断更新项目进度

项目进展状态的透明度至关重要，应通过多种沟通渠道向客户清晰传递项目进展。通过屏幕截图、写作进度报告或简短的通讯等方式，适时的传递项目进展和新发现。这不仅会对项目监控带来帮助，还能透露出你对项目的专业度。

4.提供专业建议和与意见

作为定制网站开发团队中的专业人员，我们需要努力提供给客户有利于推进项目进展的专业建议，明确弥补客户的盲点，发现一些客户没发现的风险，并同时减少项目的迭代次数。我们的意见应该充分论证和实现，以便客户能够更好的理解我们的建议是基于他们的利益，让他们对我们的建议感到满意。

在做好以上几点的同时，还要保持良好的态度和乐观情绪，积极跟客户沟通，遇到问题及时解决，以保持面对客户的高度信任感。我们相信，通过与人真心沟通，你和客户之间的关系将更加稳定，业务的转化率也将更高。