客服专员发布日期：2021-04-01 17:56:07

1、女，大专以上学历；
2、能熟练运用photoshop软件处理图片、文字排版等。
3、熟练操作办公软件，如：Word、Excel等；
4、有较强的沟通能力，以及灵活协调处理事务的能力；
5、踏实，有耐心，有韧性，稳定。
6、熟悉祥云平台订单提交和跟进，相关事宜对接；
7、负责服务热线的接听，受理客户各类相关业务咨询；
8、负责记录客户咨询、投诉、故障申告等问题；
9、配合业务部协调处理客户提出的有关问题，并负责跟踪；
10、参与客户满意度调查，电话回访工作，并将汇总信息总结上报；
11、总结整理相关的客服资料。

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联系人：郭女士
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