微信摇一摇周边常见问题解答

1、什么是iBeacon协议？

答：iBeacon协议是苹果公司推出的基于低功耗蓝牙硬件的广播协议。此协议是公开和开放的。iOS 7.0和Android 4.3以上的操作系统版本均支持此协议。其工作方式是，配备有低功耗蓝牙通信功能的设备，向周围发送自己特有的iBeacon ID，接收到该ID的应用软件会根据该ID触发行动。

2、什么是iBeacon设备？

答：iBeacon设备是指支持iBeacon协议的硬件。

3、什么是iBeacon ID？

答：iBeacon ID是指iBeacon设备向外广播的ID。该ID由UUID、Major和Minor三个字段组成。为了确保设备ID的唯一性，所有接入微信”摇一摇周边”的设备ID，需要在”摇一摇周边“后台申请获得。

4、如何预估需要的设备数量？

答：请根据设备厂商提供发射覆盖范围进行估计。一般来说，在空旷场所，一个设备可覆盖约30-50米的半径；在室内场所，由于有遮挡，一个设备最大可以覆盖约10-20米的半径范围，但也取决于iBeacon设备的发生功率，门店格局、墙面和玻璃反射等情况，具体请咨询设备厂商。另外，iBeacon可以灵活设置发射范围，从几十厘米到几十米。建议根据业务实际需求进行发射范围的设置，以达到更好的使用效果。

5、如何配置设备ID？

答：

A.若设备商提供设备ID配置服务，可将设备ID提供给您的设备供应商，并由供应商帮助您进行设备配置；

B.若设备商不提供配置服务，可要求设备供应商提供配置设备ID的APP，根据APP指引说明自行配置；

C.此外，苹果iOS系统用户可以下载 LightBlue 蓝牙配置软件进行配置，具体方法请参照其帮助文档。但由于有些设备生产商会对其生产设备进行加密，并非所有蓝牙发射设备均可通过该APP进行配置，具体请询问相应设备供应商。暂未发现Android系统有较为灵活易用的配置APP。

6、什么是激活？

答：首次使用该设备，体验“摇一摇周边”,且点击摇到的页面, 即定义为激活。

7、如何激活设备？

答：

A.对于带有开关的设备，需开启设备开关；另有很多设备未带开关，可直接使用（建议关闭或远离附近的其他设备，以避免其他设备的信号干扰）。

B.使用手机，开启蓝牙，靠近设备，进入微信“摇一摇“，等待“周边”出现后，摇一摇手机，可摇出激活页面，点击激活。

C.设备激活后，再次摇一摇，摇出的页面默认为“公众号关注”页面，您可以在“摇一摇周边“portal（https://zb.weixin.qq.com）, 随时修改摇出的页面。

对于通过接口配置设备ID对应的页面，则不会出现“激活页面”，首次摇出的就是已配置的页面，点击该页面，激活设备。

8、多个设备可以用同一个设备ID吗？

答：

A．一个设备ID可以用在多个设备上，但这些设备将会被看作是一个设备，只能指向同样的URL。

B．但是，平台不建议多个设备使用同一个设备ID。原因一，不同位置的设备设置不同的设备ID，能够清晰获取用户和活动在不同位置的数据，有利于追踪数据分析；原因二，平台规则要求设备必须在固定场所使用。多个设备一个ID会造成平台运营监控预警，可能会导致ID失效，影响商户的正常运营活动。

9、不同设备可配置同一个活动页面（URL）吗？

答：可以。具体编辑参考“摇一摇周边”商户后台（https://zb.weixin.qq.com）

10、微信摇周边设备部署有什么建议？

答：

A.设备部署位置：建议部署在较高，且无人阻挡的位置，不要布置在封闭角落。固体对设备信号阻挡严重；

B.设备部署间距： 对于要求摇出单个产品相关信息的iBeacon设备，建议部署间距在5米以上。否则定位有一定误差，很难精准定位到最近的产品；

C.测试：建议部署后用相关APP在各个角度测试是否能检测到信号，或者使用“摇一摇周边”来确认是否可以识别到信号；

11、用户如何使用“摇一摇周边”？

答：用户打开蓝牙 -> 打开微信，进入“摇一摇”->“周边”页卡自动出现，与“人”和“歌曲”并列 -> 用户摇一摇，出现消息，点击消息进入相应的页面。

12、用户已经打开蓝牙，为什么没有看到“摇一摇周边”入口？

答：

A.可能是微信版本不支持。请确认iOS微信版本是中国大陆5.4及以上版本， Andorid微信版本是6.0及以上版本。微信繁体中文6.1版本也会支持”摇一摇周边“；

B.可能是地域设置有问题。请确认用户的地区设置在中国（设置-通用-多语言环境-区域格式），海外版暂时没有；

C.可能是系统版本不支持。请确认iOS手机系统在7.0以上（7.1.2以上会比较稳定，7.1.1偶尔会有bug，需要在手机的“设置-隐私-定位功能”中开关几次微信定位功能，或重启手机）；Android手机系统在4.3以上；

D.可能是蓝牙被占用。如果正在使用蓝牙耳机、智能手表或其他可穿戴设备，请先关闭。

13、用户在“周边”tab里，为什么摇到“未能识别周围有效信息”？

答：

A.可能是设备ID配置问题。该设备UUID配置有效，但Major或Minor配置有误；

B.可能在“页面信息“设置了时间或地域限制。在设定时间或地域之外，用户收不到有效信息。